One Map by FROM JAPAN 評測：收費、寄往英國的運費及 500 FJ 積分推薦獎賞

FROM JAPAN 現稱 One Map by FROM JAPAN，是代購及代拍服務。你在日本的網店、二手平台或拍賣網站找到商品，FROM JAPAN 代你買下，賣家把貨寄到 FROM JAPAN 在日本的倉庫，再由 FROM JAPAN 轉寄給你。姊妹服務 FROM USA 則處理美國網店。它自 2004 年起營運，表示已把來自 5,000 多個網站、超過 1,700 萬件商品送到 190 多個國家及地區的客戶手上。

你可以貼上商品網址，或以關鍵字搜尋 Mercari、JDirectItems 拍賣及跳蚤市場、樂天、樂天 Rakuma、Amazon、SNKRDUNK，以及駿河屋、Mandarake、Lashinban 等動漫及模型專門店。服務由 FROM JAPAN Co., Ltd. 與集團公司 ONE MAP INC. 營運。按其條款，FROM JAPAN 是先買下商品再賣給你，而不是你的代理人，所以退款及賠償都由 FROM JAPAN 處理，而不是原本的商店。

付款分兩部分。Charge 1 是商品價格，下單時支付；如商品標價未含日本 10% 消費稅，會按實際加收。Charge 2 在商品到達倉庫、你選擇寄送方式後才收取：日本境內運費按實際收費、每件 ¥500 手續費、國際運費，以及其他附加服務，例如三張相片 ¥500，或重新包裝 ¥1,500 起。

Charge 2 發出後須在 30 日內付款，否則 FROM JAPAN 可把商品出售或處置。在此之前，方案提供的 60 日免費倉存就是合併寄送的關鍵：等幾張訂單都到齊，再一次過寄出，國際運費只付一次。以日本郵政寄出、價值超過 ¥200,000 的包裹，另收 ¥2,800 出口報關費。

手續費每件 ¥500，同一商品一次買多件只收一次。這筆費用就是「商品保障計劃」：60 日免費倉存、合併寄送、寄往倉庫及寄給你兩段運送的遺失或損壞保障，以及檢查收到的是否正確且沒有明顯損壞的商品。

索償有條件。包裹到達後 7 日內須向客戶服務報告損壞或缺件；賠償以運單上的價值為上限，並一律以 FJ 積分退回，不論你原本用甚麼付款。沒有追蹤編號的寄送方式不設賠償，而小包寄送只適用於 ¥30,000 以下的商品。

假設三件 Mercari 商品合共 ¥10,000，賣家負責日本境內運費。Charge 1 是 ¥10,000；Charge 2 加上 ¥1,500 手續費及國際運費。按日本郵政公布的 EMS 寄英國運費，一個合併、2 公斤以內的包裹收 ¥6,700，整張訂單合共 ¥18,200，按歐洲央行 2026 年 10 月 23 日匯率（£1 = ¥209.62）約 £86.82。

如分開寄三個 700 克包裹，EMS 要 ¥10,950，訂單合共 ¥22,450，約 £107.10，即合併寄送可省 ¥4,250，約 £20。FROM JAPAN 的收費計算器會在你下單前列出各種寄送方式及重量的價錢，最便宜的選擇會隨包裹大小改變，所以請先查看，不要假設 EMS 一定划算。與這張帳單相比，500 積分推薦獎賞只值 £2.39。

英國政府網站（GOV.UK）指出，寄往英國本土的貨品都要繳付增值稅（VAT），價值 £39 或以下的禮物除外。自己購買、價值 £135 或以下的貨品，增值稅由賣家計入售價，一般貨品亦不收關稅。超過 £135，速遞公司會在送貨前收取增值稅、關稅及其手續費，帳單約三星期內未付，包裹便會退回寄件人。FROM JAPAN 對部分目的地及寄送方式會在寄出前預收估算稅款，請留意寄送頁面加收的項目。

有些物品根本不能寄出，例如寄往部分國家的鋰電池，所以出價前請先看禁運物品清單。如以 PayPal 付款，商品只可寄往付款時 PayPal 帳戶登記的國家。

經我們的連結註冊 One Map，並在 FROM JAPAN 購物，便可獲 500 FJ 積分。每 1 積分在 FROM JAPAN 值 ¥1，所以獎賞可抵之後訂單的 ¥500：相當於一件商品的手續費，或一小部分運費。請在同一個瀏覽器打開連結並完成註冊，因為 FROM JAPAN 提醒，否則推薦可能不獲承認。

積分在商品從倉庫寄出 2 個月後才發放，所以無法減低第一張訂單的費用。在 FROM USA 的購物及拍賣不計算，積分亦不能在那裡使用。FROM JAPAN 沒有公布最低消費或推薦計劃的截止日期，發放與否由 FROM JAPAN 最終決定。FJ 積分不可兌現、轉讓或合併，取消帳戶便會失去，而一年內沒有新交易，全部積分即告失效。

披露：本頁的連結是 BonusRoam 自己的推薦朋友連結，你的第一張訂單寄出後，FROM JAPAN 也會給我們 FJ 積分。

FROM JAPAN 接受 Visa、Mastercard、PayPal、支付寶、預存款及 FJ 積分，不收付款手續費；JCB 只適用於 2021 年 5 月 1 日或之前登記的卡。FJ 積分可支付 Charge 1 及 Charge 2 的全部或部分。所有價格以日圓計算，請用不收海外交易手續費的卡付款。

拍賣另有規則。JDirectItems 拍賣設每月出價上限，超過後只可用預存款或 FJ 積分付款；如得標後所選的付款方式失敗，你有 48 小時補付。出價前先想清楚，之後還要付 Charge 2，只出你仍然樂意支付的價錢。

檢查服務只確認收到的是正確商品，而且沒有明顯損壞。它不會測試商品能否運作、不會檢查細微瑕疵，也不會核實真偽；二手商品原有的污漬、刮痕或磨損亦不受保障。

在 JDirectItems 拍賣、Rakuma 或 Mercari 向私人賣家購買的卡牌，如被調包、重新收縮包裝或已被拆開，即使與商品描述不符也不受保障。高價卡牌及名牌貨品，請向設有退貨政策的商店，或評價歷史長久的賣家購買，並在付款前截圖保存商品頁面。

2026 年 10 月 24 日，FROM JAPAN 在 Trustpilot 的評分為 4.3，共 2,135 則評價，其中 411 則來自過去一年；71% 給五星，12% 給一星。FROM JAPAN 回覆了 86% 的負評，不過 Trustpilot 提到它近期沒有邀請客戶留評。它沒有專屬應用程式可供評分。

好評集中在客戶服務回應快、出貨迅速、包裝仔細及費用列明清楚。常見投訴包括落單太慢以致錯失搶手或限量商品、包裝不是箱子太大推高運費就是包裹被壓壞、損壞及遺失索償被拒或賠償有限、國際運費高昂，以及客戶服務回覆慢或流於公式。

如你本來就想買日本有售但不寄英國的東西，例如 Mercari 上的商品、駿河屋或 Mandarake 的收藏品，或者拍賣品，並預計一年內會再下單、令積分用得着，便值得註冊。把想買的東西合併成一個包裹，先用收費計算器估價。

如果吸引你的只是獎賞，請避開：¥500 抵不上一張要付國際運費的訂單。向私人賣家購買高價卡牌及名牌貨品要小心，檢查服務不會核實真偽；超過 £135 的包裹亦要預算增值稅、關稅及速遞手續費。